Gestão Informal e Dificuldades Comerciais na Agricultura Familiar
Senac Serra Talhada
Descrição do Problema ou Oportunidade:
Feirantes e produtores familiares da Feira Agroecológica de Serra Talhada enfrentam desafios críticos que limitam seu crescimento e a experiência do consumidor. A gestão de pessoas (ajudantes e familiares) é informal, há falta de estratégias de comunicação para valorizar os produtos, carência de técnicas de negociação e dificuldade na organização e registro sistematizado das vendas. Isso resulta em oportunidades de venda perdidas, baixa fidelização de clientes e dificuldade de planejamento financeiro.
Persona / Público:
Dona Maria, 58 anos, feirante há décadas. Ela cultiva hortaliças agroecológicas com grande qualidade, mas não consegue comunicar esse valor aos clientes nem negociar preços com confiança. Suas vendas não são registradas, então ela não sabe ao certo seu lucro. Ela se sente frustrada por ver clientes indo para bancas concorrentes e desmotivada por não ver seu negócio crescer, apesar de todo seu esforço e da qualidade do que produz.
Possíveis soluções ou ideias:
Capacitação prática e personalizada em Gestão de Pessoas e Atendimento Humanizado, especificamente desenhada para o contexto da agricultura familiar. A solução é implementada por meio de um ciclo de oficinas, mentorias e ferramentas simples (como planilhas e dinâmicas) que abordam: comunicação eficaz com o cliente, técnicas de negociação, organização do espaço de venda, controle de vendas e gestão de equipe, sempre valorizando a cultura local e os princípios da agroecologia.