Descrição do Problema ou Oportunidade:

Milhões de brasileiros, especialmente idosos, moradores de comunidades e pequenos comerciantes, estão à margem do mundo digital. Mesmo possuindo celulares, enfrentam grandes dificuldades para realizar tarefas básicas como usar aplicativos de banco (Pix), acessar serviços públicos pela plataforma gov.br, marcar consultas online ou divulgar seus negócios nas redes sociais. Esta exclusão os priva de oportunidades, serviços essenciais, economiza tempo e gera perda de renda, aprofundando desigualdades sociais.

Persona / Público:

Dona Severina, 68 anos, aposentada. Ela tem um celular simples que os filhos deram, mas só sabe atender ligações. Ela precisa marcar consultas pelo SUS, pegar senhas virtuais e acessar o aplicativo do INSS, mas não consegue. Toda vez que precisa de algo, depende da ajuda dos netos ou vizinhos, o que a faz se sentir um peso e perder sua autonomia. Ela tem medo de clicar em links errados e sofrer golpes.

Possíveis soluções ou ideias:

Criação do projeto ACESSO+, um serviço de capacitação e suporte em inclusão digital. A solução oferece aulas práticas e personalizadas, com linguagem acessível e ensino no ritmo de cada aluno, para ensinar desde o uso básico do celular e da internet até a utilização de aplicativos essenciais para o dia a dia (bancos, gov.br, saúde) e ferramentas para alavancar pequenos negócios no ambiente digital.

Contato:

87988300984