Gerenciamento e Registro de Ocorrências - Vigilantes/Porteiros
SENAC Petrolina
Descrição do Problema ou Oportunidade:
O gerenciamento de chaves dos ambientes do CEP Petrolina, além do registro de sinistros feito pelos porteiros/vigilante, é realizado de forma manual, em cadernos de registro em papel.
Persona / Público:
Marcelo, 45 anos, vigilante/porteiro do CEP Petrolina, é responsável pelo controle de chaves e registro de sinistros. Atualmente, tudo é feito em cadernos de papel, o que gera lentidão, risco de perda de informações e falta de padronização entre os vigilantes. A dificuldade em localizar registros compromete a segurança e a transparência. Marcelo precisa de uma solução simples, segura e prática para agilizar consultas e tornar o processo mais confiável.
Possíveis soluções ou ideias:
A solução é oferecer um sistema digital em que os registros sejam realizados com maior precisão em relação ao tempo de emprestimo e devolução dos ambientes, filtros para localizar as reservas de sala, filtros para identificação dos sinistros. Além de um acompanhamento mais próximo da gerencia, uma vez que não será preciso realizar nenhuma dessas atividades procurando manualmente em diferentes livros de registros.